Grąžinimai ir reklamacijos

Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę nenurodant priežasties, jei pateiks atitinkamą raštišką pareiškimą per trisdešimt dienų nuo prekės gavimo dienos.

1. Pirkėjas turi teisę nutraukti sandorį per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos. Pristatymo diena nustatoma pagal krovinio važtaraščio žymas.

2. Sandoris gali būti nutrauktas tik tuo atveju, jei grąžinama prekė nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.), tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo, originalioje pakuotėje.

3. Grąžinama tik prekių vertės suma. Pristatymo išlaidos negrąžinamos. Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.

4. Prekių grąžinamo išlaidas padengia pirkėjas. Grąžinant prekę būtina pateikti pirkimo faktūrą (arba jo kopiją) bei grąžinimo paraišką.

5. Siuntiniai siunčiami Pardavėjo sąskaita nebus priimami.

6. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos

7. Siuntinius pažymėtus kaip GRĄŽINIMAS prašome siųsti adresu:

Tennis Zone
Jurgio Šlapelio g. 30-2
11321 Vilnius
tel. +370 6565 3735

 

1. Kiekvienai mūsų parduotuvėje pirktai prekei suteikiama garantija pagal konkretaus gamintojo užtikrinamas sąlygas.
- Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog pirkėjas netinkamai įvykdoprekių naudojimo instrukcijoje nurodytus veiksmus, kuriuos pagal instrukciją pirkėjas vykdo savarankiškai ir savo sąskaita.
- Garantija apima prekių defektus atsiradusius tinkamo eksploatavimo metuarba gamybinius defektus. Pardavėjas neatsako už eksploatacinių medžiagų arba papildomos įrangos kokybę.

2. Reklamacijos paraiška turėtų būti aiškiai užpildyta ir išsiųsta parduotuvės adresu (kartu su prekėmis), nurodant: vardą, pavardę, kontaktinius duomenis (el. paštas, telefonas) ir išsamų reklamuojamos prekės trūkumo aprašą. Kartu su reklamuojamu produktu turi būti išsiųstas pirkimo įrodymas. Reikalaujamasproduktas turi būti nuvalytas nuo nešvarumų.Prekės grąžinamos pardavėjo adresu:

Tennis Zone
Jurgio Šlapelio g. 30-2
11321 Vilnius
tel. +370 6565 3735

Informuojame, kad pagal reklamaciją grąžininamos prekės turi atitikti pagrindinius higienos reikalavimus. Klientas privalo pateikti reklamuojamą produktą be nešvarumų ir higieniškai nekenksmingą, t.y. eišskiriantį nemalonių kvapų.

3. Pripažintų skundų atvejais garantuojame pinigų grąžinimą banko pavedimu į pirkėjo nurodytą sąskaitą.
- Grąžinimo išlaidas iki pardavėjo buveinės padengia pirkėjas. Jei reklamacija bus pripažinta, siuntimo išlaidos bus pirkėjui grąžintos, tačiau ši suma negali būti didesnė, nei prekės pristatymo pirkėjui kaina. Rekomenduojame vertingas prekes siųsti per kurjerių tarnybą.

 

III. Paraiškos