Prie Lojalumo Programos prisijungiama automatiškai, kai sukuriama paskyra Parduotuvėje bei pateikiamas pirmas užsakymas.

Kiekvienas nuolaidų lygis bus aktuyvuotas sekančią dieną po atitinkančios sumos užsakymo pateikimo: 2% išleidus 200 EUR, 4% išleidus 1000 EUR, 6% išleidus 2000 EUR.

Sistema sumažins visų atliktų užsakymų vertę grąžinamų prekių suma bei atnaujins turimo nuolaidų lygio vertę.

Lojalumo progamos nuolaidos netaikomos nukainuotoms prekėms.

Turimą nuolaidų lygį galite nuolat tikrinti savo paskyroje.

TENNIS ZONE LOJALUMO PROGRAMOS TAISYKLĖS (toliau – Taisyklės)
Lojalumo Programa pradeda galioti nuo 2022.06.01 dienos
Šios Taisyklės numato internetinės parduotuvės www.tennis-zone.lt klientų dalyvavimo lojalumo programoje (toliau – Lojalumo programa) sąlygas.

I. SĄVOKOS

Organizatorius – įmonė „STREFA TENISA Sp. z o. o. Sp. k.“, būstinės adresas al. Bohaterów Września 12, 02-389 Varšuva, įrašyta į Įmonių registrą, kurį tvarko Varšuvos m. rajoninio teismo Nacionalinio teismų registro XII ekonominis skyrius numeriu KRS 0000545256, mokesčių mokėtojo identifikavimo kodas 7010469498, juridinio asmens kodas 360859723.

Programa – Organizatoriaus organizuojama Lojalumo programa. Internetinės parduotuvės www.tennis-zone.lt taisyklės – taisyklės, numatančios naudojimosi internetine parduotuve www.tennis-zone.lt principus, užsakymų teikimo, prekių pristatymo, užsakymų apmokėjimo tvarką, klientų teisę atšaukti užsakymą ir nutraukti sutartį, skundų teikimo ir nagrinėjimo tvarką.

Paskyra – paskyra internetinėje parduotuvėje www.tennis-zone.lt, kuriai sukurti būtina nurodyti vardą, pavardę ir elektroninio pašto adresą.

Dalyvis – Lojalumo programoje dalyvaujantis pilnametis fizinis asmuo, gyvenantis Lietuvos teritorijoje, visiškai ar santykinai veiksnus asmuo arba nepilnametis, tačiau ne jaunesnis kaip 13 metų, turintis santykinį veiksnumą.

Parduotuvė – Organizatoriaus valdoma internetinė parduotuvė adresu www.tennis-zone.lt.

II. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Lojalumo programa skirta visiems užsiregistravusiems internetinės parduotuvės www.tennis-zone.lt klientams.
2. Internetinės parduotuvės www.tennis-zone.lt klientams, dalyvaujantiems Lojalumo programoje, už pirkinius suteikiamos konkrečios su Organizatoriaus veikla susijusios lengvatos.
3. Lojalumo programa galioja neribotą laiką.

III. DALYVAVIMAS PROGRAMOJE

1. Norint pradėti naudotis Lojalumo programa, būtina susipažinti su jos Taisyklėmis ir susikurti paskyrą internetinėje parduotuvėje.
2. Dalyvis gali prisijungti prie Programos bet kuriuo jos galiojimo metu.
3. Taisyklėse numatyta, kad prisijungimo prie Programos diena sutampa su kliento paskyros internetinėje parduotuvėje sukūrimo diena.

IV. ASMENS DUOMENYS IR PRIVATUMO POLITIKA

1. Organizatorius kaip duomenų administratorius, siekdamas vykdyti Programą pagal numatytas Taisykles, tvarko Dalyvių duomenis, pateikiamus kuriant Paskyrą internetinėje parduotuvėje ir įtraukiamus į duomenų bazę, bei Dalyvio internetinėje parduotuvėje atliktų operacijų istoriją. Todėl siunčiama elektroniniu paštu arba telefono numeriu informacija yra tiesiogiai susijusi su dalyvavimu Programoje ir sudaro asmeninius pasiūlymus Dalyviams. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų apsaugą pateikiama internetinės parduotuvės puslapyje skiltyje „Privatumo politika“ https://tennis-zone.lt/privatumo-politika.
2. Dalyvis privalo pranešti Organizatoriui apie pasikeitusius asmens duomenis. Be to, juos galima pakeisti prisijungus prie Dalyvio Paskyros.
3. Dalyvis, kuris elektroninės komunikacijos kanalais (elektroniniu paštu, SMS žinute) nepageidauja gauti informacijos apie specialius pasiūlymus ir kitus, dalyvavimo Programoje privalumus, gali bet kada pranešti Organizatoriui apie savo nenorą gauti tokią informaciją. Tokiu atveju Dalyvis negalės gauti elektroninės komunikacijos kanalais informacijos apie dalyvavimo Programoje privalumus (apie Organizatoriaus paruoštus Dalyviams specialius pasiūlymus ir naujienas), o Organizatorius įsipareigoja nesiųsti tokio turinio informacijos.
4. Discounts are obtained on subsequent orders.

V. PROGRAMOS BENDRIEJI PRINCIPAI

1. Dalyvio internetinės parduotuvės Paskyroje yra kaupiama (Programos įgyvendinimo tikslais) informacija, susijusi Dalyvio aktyvumu, t. y. apsipirkimo dažnumu, pirkinių krepšelio turiniu ir įvykdytų užsakymų verte.
2. Svarbiausi dalyvavimo Programoje privalumai – siūlomos nuolaidos, kurių dydis priklauso nuo internetinėje parduotuvėje Paskyroje įvykdytų užsakymų bendrosios vertės (su PVM).
3. Nuolaida suteikiama pateikus užsakymų, kurių bendra vertė siekia tam tikras sumas (žr. 6 punktą).
4. Nuolaida taikoma sekantiems užsakymams.
5. Programoje galiojančios nuolaidos:
200 EUR – 2 proc. nuolaida
1 000 EUR – 4 proc. nuolaida
2 000 EUR – 6 proc. nuolaida
Prisijungus prie Paskyros, kuriai bus priskirta viena iš anksčiau išvardintų nuolaidų, internetinėje parduotuvėje pateikiamos kainos atitinkamai sumažėja.
6. Nuolaidos pradedamos taikyti pasiekus nurodytų apyvartų ribas bei užbaigus einamojo užsakymo vykdymą, t.y. Vartotojui atsiėmus užsakymą.
7. Pagal Programą skaičiuojama nuolaida netaikoma:
- prekėms, priskiriamoms „Nuolaidos“, „Išpardavimas“ ir „Kamuoliai“ kategorijoms,
- prekėms, dalyvaujančioms kitose akcijose,
- nuolaidų kodams,
- rakečių serviso bei stygų tempimo paslaugoms,
- dovanų čekiams.
7. Nuolaidai apskaičiuoti sumuojama visų internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių ir paslaugų vertė.
8. Nuo atliktų užsakymų vertės išskaičiuojama prekių, kurios buvo grąžintos nenurodant jokios priežasties, kaina.
9. Organizatorius pasilieka teisę papildomai paskatinti Programos Dalyvius, pirmiausiai periodiškai jiems pasiūlydamas papildomų akcijų arba nuolaidų.

VI. PROGRAMOS PABAIGA, PAŠALINIMAS IŠ PROGRAMOS, DALYVAVIMO NUTRAUKIMAS

1. Programa įsigalioja 2022 m. birželio 1 d. ir galioja neribotą laiką.
2. Organizatorius turi teisę nutraukti Programą bet kuriuo metu dėl toliau nurodytų svarbių priežasčių:
a) galiojusių teisės aktų nuostatų pasikeitimai, turintys tiesioginės įtakos Programai ir sąlygojantys būtinumą ją užbaigti;
b) Programos nuostolingumas;
c) teismo paskelbtas nutarimas ar valdžios institucijos sprendimas dėl Programos pabaigos;
d) TENNIS ZONE kitokios reklamos ir rinkodaros formos, siūlomos vietoje Programos.
3. Apie Programos pabaigą jos Dalyviams pranešama elektroniniu laišku, siunčiant nurodytu paskyroje elektroniniu paštu išankstinį pranešimą su tikslia Programos pabaigos data. Išankstinis pranešimas siunčiamas nė vėliau kaip prieš 30 (trisdešimt) dienų iki Programos pabaigos. Be to, atitinkama informacija iš anksto paskelbiama internetinės parduotuvės puslapyje.
4. Organizatorius turi teisę pakeisti šias Taisykles dėl toliau nurodytų svarbių priežasčių:
a) galiojusių teisės aktų nuostatų ar jų išaiškinimų pakeitimai, turintys tiesioginės įtakos Taisyklių turiniui ir dėl kurių būtina jį pritaikyti prie atitinkamų pakeitimų;
b) teismo paskelbtas nutarimas ar valdžios institucijos sprendimas, turintys tiesioginės įtakos Taisyklių turiniui ir dėl kurių būtina jį pritaikyti prie atitinkamų pakeitimų;
c) Programoje numatytų Dalyvių privilegijų ir naudų pakeitimai;
d) prevencinė kova su Taisyklių pažeidimu arba piktnaudžiavimu;
e) neaiškumų ar dviprasmybių dėl Taisyklių turinio pašalinimas;
f) Dalyvių prisijungimo prie Programos nuostatų pakeitimai;
g) Organizatoriaus teisinės formos, pavadinimo, rekvizitų, identifikacinių duomenų, kontaktinių duomenų, nurodytų Taisyklėse, pakeitimai.
5. Organizatorius apie pasikeitusias Taisykles praneša Dalyviams nurodytu elektroninio pašto adresu, siųsdamas Taisyklių naują redakciją ir nurodydamas jos įsigaliojimo datą, tačiau šis terminas negali būti trumpesnis nei 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie pasikeitusias Taisykles išsiuntimo dienos. Be to, atitinkama informacija iš anksto paskelbiama internetinės parduotuvės puslapyje.
6. Nauja Taisyklių redakcija galioja Dalyviams, neatsisakiusiems dalyvauti Programoje iki pakeitimų įsigaliojimo arba, jeigu tokia galimybė yra numatyta, sutinka su pakeistomis Taisyklėmis iki pakeitimo įsigaliojimo. Dalyviai atsisakyti dalyvauti Programoje dėl pasikeitusių Taisyklių gali remdamiesi 7 punkte nurodyta tvarka.
7. Dalyvis gali bet kada atsisakyti dalyvauti Programoje, pateikdamas atitinkamą prašymą raštu kontaktų skiltyje nurodytu elektroninio pašto adresu arba kreipdamasis telefonu kontaktų skiltyje nurodytu telefono numeriu. Narystė Programoje nutraukiama per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo atitinkamo prašymo perdavimo, elektroninio laiško išsiuntimo ar pranešimo telefonu pateikimo dienos, nebent Dalyvis prašytų nutraukti savo narystę Programoje nedelsiant.
8. Organizatorius turi teisę pašalinti Dalyvį iš Programos toliau nurodytais atvejais:
a) per dvejus metus nuo prisijungimo prie Programos Dalyvis neprisijungia prie savo Vartotojo paskyros ir nevykdo jokių užsakymų.
b) dalyvaudamas Programoje Dalyvis šiurkščiai pažeidė teisės aktų reikalavimus arba Taisyklių nuostatas. Šiurkščiu Taisyklių pažeidimu laikomas Dalyvio trečiosios šalies asmens duomenų pateikimas dalyvaujant Programoje, siekiant apsimesti tokiu asmeniu, taip pat Dalyvio piktnaudžiavimas, siekiant nepagrįstai gauti Programoje numatytų naudų ar privilegijų;
c) Dalyvis ir toliau pažeidinėja Taisykles, nepaisydamas Organizatoriaus raginimo nustoti pažeidinėti Taisykles ir vadovautis jose pateiktais reikalavimais.
9. Dalyviui pranešama apie pašalinimą iš Programos raštu, siunčiant pranešimą korespondencijos adresu arba Paskyroje nurodytu elektroniniu paštu. Dalyvis pašalinimas iš Programos nedelsiant.
10.Dalyviui baigus dalyvauti Programoje, Organizatorius nustoja tvarkyti jo asmens duomenis Programos įgyvendinimo tikslais. Pastaroji nuostata netaikoma duomenims, kuriuos Organizatorius, nepaisydamas narystės Programoje nutraukimo, vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais, privalo toliau tvarkyti, t. y. mokestiniais tikslais (susijusiais su Programos teikiama finansine nauda), nagrinėdamas skundus, pareikštus reikalavimus ar atsakydamas į buvusių Dalyvių reikalavimus.

VII. SKUNDAI

1. Visi skundai, susiję su Programa (pvz., dėl atskirų reklaminių akcijų, organizuojamų Programos galiojimo metu), teikiami Organizatoriui:
a) skundai gali būti siunčiami raštu internetinės parduotuvės www.tennis-zone.lt adresu (rekomenduojama, tačiau nebūtina, pažymėti „Skundas – Lojalumo programa“),
b) kontaktuose nurodytu elektroniniu paštu (temos eilutėje rekomenduojama, tačiau nebūtina, pažymėti „Skundas – Lojalumo programa“).
2. Skunde būtina nurodyti skundą teikiančio asmens duomenis (vardą ir pavardę, tikslų adresą arba elektroninio pašto adresą), skundo priežastis ir reikalavimo turinį.
3. Organizatorius nagrinėja skundus remdamasis šiomis Taisyklėmis ir internetinės parduotuvės www.tennis-zone.lt registracijos valstybėje galiojančių teisės aktų nuostatomis.
4. Atsakymas į skundą siunčiamas tuo pačiu būdu kaip ir buvo gautas skundas (paštu arba elektroniniu paštu) per 30 dienų nuo skundo gavimo dienos, nebent imperatyvioji norma numato trumpesnį terminą atsakymui į skundą pateikti.
5. Klientas teise teikti skundą naudojasi laisva valia.

VIII. KITA INFORMACIJA

1. Dalyvavimas Programoje yra visiškai nemokamas.
2. Šiose Taisyklėse neaptartiems klausimams spręsti taikomi Lenkijos Respublikoje galiojantys teisės aktai, pirmiausiai Civilinio kodeksas, 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų įstatymas (2002 m. oficialus leidinys „Dziennik Ustaw“ Nr. 144, 1204 paragrafas su vėlesniais pakeitimais), Vartotojų teisių įstatymas ir kitos atitinkamos bendrai taikomos teisės nuostatos.