Ne. Tennis Zone internetinėje parduotuvėje užsakymą galite pateikti ir nesukūrę paskyros. Pasirinkę prekes tiesiog pasirinkite „Pirkite be prisijungimo / registruoti paskyrą“ ir pažymėkite atitinkamą parinktį

Užsakymas gali būti atšauktas iki kol gausite laišką su siunto numeriu Norėdami tai padaryti, susisiekite su mumis telefonu 865676700 arba el. paštu [email protected] darbo valandomis.

Prašome nedelsiant susisiekti su mumis telefonu 865676700 arba el. paštu[email protected]

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktų pristatymo ir apmokėjimo būdų. Momentinių mokėjimų atveju (iki 15 minučių) išsiuntimo laikas yra iki 24 valandų. Prie šio laiko reikėtų pridėti pristatymo terminą, kuris paprastai užtrunka 2-3 darbo dienas. Terminas gali būti pratęstas kai kurioms prekėms ir paslaugoms, apie tai visada pranešama krepšelio ekrane.

Pristatymo būdus ir kainas rasite čia: https://tennis-zone.lt/pristatymo-kaina

Taip. Norint išsiųsti užsakymą kitu adresu nei priskirtas nurodytai paskyrai, užsakymo užbaigimo metu pakanka pakeisti pristatymo adresą.

Užsakymo būseną galite patikrinti prisijungę prie savo paskyris skirtuke skirtuką „Užsakymai“.

Ne. Užsakymai priimami tik internetinėje svetainėje

Užsakymai priimami tik Lietuvos teritorijoje. Jei norite siųsti į kitą šalį, prašome susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu

Jeigu negavote užsakymo išsiuntimo patvirtinančio elektroninio laiško, patikrinkite, ar registruojant paskyrą r pateikiant užsakymą nurodytas el. pašto adresas yra teisingas. Jei taip, rekomenduojame patikrinti spamą pasto dėžutėje. Taip pat galite patikrinti užsakymo būseną prisijungus prie paskyros. Jei šie sprendimai nepadėjo, susisiekite su mumis el paštu [email protected] nurodant užsakymo numerį ir elektroninį paštą arba užsakovo pavardę.

Tennis Zone parduotuvėje galite grąžinti prekes per ilgesnį laikotarpį – iki 30 dienų nuo pirkimo datos. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite čia: https://tennis-zone.lt/grazinimai-ir-reklamacijos

Internetinėje parduotuvėje keitimai nėra įmanomi. Jūs galite grąžinti prekę ir, esant norui, apsipirkti iš naujo.

Lėšos už grąžinamas prekes grąžinamos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos. Pinigai grąžinami į Kliento nurodytą banko sąskaitą.

Prekes, įsigytas Tennis Zone internetinėje parduotuvėje, galima grąžinti per prailgintą 30 dienų laikotarpį skaičiuojant nuo pirkimo datos. Jei šis terminas bus viršytas, grąžinimas nebus priimtas.

Įskaitomai užpildykite ir parduotuvės adresu (kartu su reklamuojamomis prekėmis) išsiųskite reklamacijos formą, nurodant: vardą, pavardę, kontaktinius duomenis (el. paštą, telefoną) bei išsamų reklamuojamos prekės trūkumo aprašymą. Be to, kartu su reklamuojamu gaminiu turėtų būti atsiųstas pirkimo įrodymas. Reklamuojamos prekės turi būti išvalytos nuo nešvarumų.

"Pristatymo būdus ir kainas rasite čia: https://tennis-zone.lt/pristatymo-kaina

Nieko baisaus! Prisijungimo skydelyje spustelėkite nuorodą „Pamiršote slaptažodį?“. Naujame puslapyje įveskite el. pašto adresą, kuriam buvo sukurta paskyra, ir patvirtinkite, o mes atsiųsime Jums el. laišką su nuoroda, leidžiančia nustatyti naują tos pačios paskyros slaptažodį.

Klientų aptarnavimo skyrius pasiruošęs atsakyti į Jūsų klausimus dėl Tennis Zone parduotuvėje pirktų prekių ar paslaugų darbo dienomis 10.00 – 16.00 val, tel. +370 65676700 arba el. paštu: [email protected]

Taip. Kiekvienas užsiregistravęs vartotojas automatiškai įtraukiamas į lojalumo programą, kurios dėka, peržengęs tam tikras Teniso Zone parduotyvėje išleistų sumų ribas, gauna atitinkamas nuolaidas. Su lojalumo programos taisyklėmis galite susipažinti svetainėje: https://tennis-zone.lt/lojalumo-programa . Kitas būdas gauti 5% nuolaidą pirmajam užsakymui – užsiprenumeruoti naujienlaiškį.

Deja, nėra galimybės užsisakyti prekę, jei jos dydžio šiuo metu sandėlyje nėra. Rekomenduojame pasinaudoti parinktimi „Klausti dėl prekės prieinamumo“, kuri bus paleista paspaudus ant Jus dominančio nepasiekiamo dydžio. Ši funkcija informuos klientą apie atsiradusį prekės dydį

Visą informaciją apie dovanų čekius galėsite rasti čia: https://tennis-zone.lt/dovanu-cekiu-taisykles

Prekių prieinamumas Tennis Zone svetainėje atnaujinamas automatiškai. Prekių kiekį sandelyje galima patikrinti užvedus žymeklį ant norimo dydžio.

Prie visų Tennis Zone paruotuvėje parduodamų prekių nurodomos gamintojų pateiktos specialios dydžių lentelės. Jūs galite palyginti bet kokius dydžių lentelėje pateiktus parametrus su savo kasdieniais drabužiais.

Taip. Visą informaciją apie vartotojo duomenų tvarkymą galite rasti čia: https://tennis-zone.lt/privatumo-politika

Kliento paskyroje, suvestinės skirtuke, žemiausiame laukelyje yra Naujienlaiškio nustatymai – ten galima nustatyti pasirinkimą. Be to, kiekvieno naujienlaiškio poraštėje yra nuoroda, leidžianti atsisakyti prenumeratos.

"Visą informaciją apie vartotojo duomenų tvarkymą galite rasti čia: https://tennis-zone.lt/privatumo-politika

Naujienlaiškių prenumeratoriai pirmiausia gauna informaciją apie naujas kolekcijas ar reklamines kampanijas. Vartotojas, užsiprenumeravęs naujienlaiškį, gauna 5% nuolaidą pirmam užsakymui.